Frank Lönnies
Ev. Dipl.-Theologe,
Dipl.-Kaufmann (FH)
Personal- und Organisationswesen,
Beratender Betriebswirt,
Coach, Consultant, Seminardozent
Konflikte sind Chancen!
Dort, wo Menschen leistungsbezogen in komplexen sozio-technischen
Systemen zusammenarbeiten, kommt es fast notwendigerweise zu
Interessengegensätzen, die mitunter negative Folgen für das Arbeitsklima, die
Mitarbeiterzufriedenheit und damit die Leistungsfähigkeit des Unternehmens
haben können.
Gutes Konfliktmanagement bedeutet weder, die Probleme unter den
sprichwörtlichen Teppich zu kehren, noch allzu verwundert auf allfällige
Divergenzen zu reagieren.
Vielmehr gilt es, sich gezielt den besonderen Chancen von Konflikten zu
nähern und nach Lösungen zu streben, die sich nachhaltig auf gute
Arbeitsbeziehungen auswirken. Ein glaubwürdiges Image und ein Zugewinn
von Vertrauen und Bindung an das Unternehmen entstehen dabei fast
nebenbei.
In diesem Inhouse-Seminar lernen Sie Lösungsstrategien kennen,
wie Sie „Ihr Konfliktschiff“ gezielt in Richtung Kompromiss oder sogar Konsens
steuern,
welche Gesprächsführungs- und moderationstechniken Ihnen dabei als
„Leuchtfeuer“ den Weg weisen
wie Sie gekonnt „Kommunikations-Klippen“ und „Zufriedenheits-Untiefen“
umschiffen und
wie Sie “kommenden Wettern trotzen” und klaren Kurs halten.